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英國航空公司電腦上系統(tǒng)異常 百余飛機(jī)航班受危害
航空頭條
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英國航空公司電腦上系統(tǒng)異常 百余飛機(jī)航班受危害
英國航空電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，多個(gè)機(jī)場(chǎng)約300班航班取消或延誤，大約15000名乘客受影響。在全歐洲最繁忙的倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)，大批旅客由于無法在網(wǎng)上提前辦理登機(jī)手續(xù)，機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)前均出現(xiàn)長長的隊(duì)伍。航空公司安排員工協(xié)助解答旅客的查詢。
英航表示，由于電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響辦理登機(jī)手續(xù)和航班起降，希思羅機(jī)場(chǎng)、蓋德威克機(jī)場(chǎng)和倫敦城市機(jī)場(chǎng)有超過90班航班取消、200多班航班延誤，包括國際及內(nèi)陸的短途航班，近15000名乘客行程受阻。
英航已啟動(dòng)后備及人手操作系統(tǒng)，維持部分航班升降，并正全力搶修。英航就事件向乘客致歉，并容許短途旅客選擇更改航班日期。這次是英航兩年多以來，第三次發(fā)生嚴(yán)重電腦系統(tǒng)故障。在2017年5月，英航發(fā)生全球電腦系統(tǒng)故障，數(shù)百班航班要取消，超過七萬名乘客受影響，航班在三日后才回復(fù)正常。
